BELEID ACADEMIC SUPPORT & ACADEMISCHE INTEGRITEIT

BELEID ACADEMIC SUPPORT & ACADEMISCHE INTEGRITEIT

Proofreaders & Grammar Nerds N.V.
Versie: 2
Ingangsdatum: augustus 2026

1. Doel

Proofreaders & Grammar Nerds N.V. (hierna: Proofreaders N.V.) biedt studenten en andere academische klanten professionele ondersteuning bij het verbeteren, redigeren, herschrijven, structureren en verzorgen van academisch werk.

Het doel van dit beleid is om:

duidelijk vast te leggen welke vormen van Academic Support Proofreaders N.V. wel en niet aanbiedt;
de academische integriteit van opdrachten te beschermen;
risico’s op plagiaat, ghostwriting, datamanipulatie, onjuist gebruik van AI en andere vormen van academisch wangedrag te beperken;
de verantwoordelijkheden van Proofreaders N.V. en de klant duidelijk af te bakenen;
consistente criteria te hanteren voor het accepteren, uitvoeren, wijzigen of weigeren van opdrachten;
de kwaliteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening te ondersteunen.

Dit beleid maakt deel uit van het kwaliteitsmanagementsysteem van Proofreaders N.V..

2. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle diensten die onder Academic Support vallen en op andere opdrachten waarbij academische of onderzoeksgerelateerde documenten, gegevens of resultaten worden verwerkt.

Hieronder kunnen onder andere vallen:

thesisadvies en feedback;
taalcorrectie en proofreading;
redactie- en herschrijfwerk;
feedback op structuur, samenhang en opbouw;
ondersteuning bij bronvermeldingen en literatuurlijsten;
documentopmaak volgens voorschriften van onderwijsinstellingen;
transcriptie van interviews;
ondersteuning bij enquêtes en onderzoeksinstrumenten;
data-entry en dataschoning;
ondersteuning bij SPSS en andere vormen van data-analyse;
ondersteuning bij de presentatie en interpretatie van onderzoeksresultaten;
herschrijven van teksten naar aanleiding van plagiaat- of AI-detectie.

Dit beleid geldt voor werkzaamheden uitgevoerd door medewerkers en door externe professionals die namens Proofreaders N.V. opdrachten uitvoeren.

3. Uitgangspunten van Academic Support

Academic Support is gericht op ondersteunen, adviseren, controleren, redigeren, herschrijven en verbeteren.

Het academische werk blijft eigendom en verantwoordelijkheid van de student of klant.

Proofreaders N.V. kan bestaande, door de klant aangeleverde tekst redigeren en substantieel herschrijven. Daarbij mogen onder andere formulering, zinsbouw, structuur, samenhang, toon en academische schrijfstijl worden verbeterd, zolang de inhoudelijke uitgangspunten, onderzoeksgegevens, argumentatie en academische bijdrage in de kern afkomstig blijven van de klant of uit rechtmatig gebruikte bronnen.

Herschrijfwerk is bedoeld om bestaande inhoud duidelijker, correcter, natuurlijker en professioneler te formuleren. Het vormt geen vervanging van het eigen academische denk- en onderzoeksproces van de klant.

De klant blijft verantwoordelijk voor onder andere:

de inhoud van het onderzoek;
de gekozen onderzoeksvraag en onderzoeksopzet;
de juistheid en herkomst van onderzoeksgegevens;
de inhoudelijke argumentatie;
conclusies en aanbevelingen;
het naleven van de regels van de eigen onderwijsinstelling;
de uiteindelijke versie die bij een onderwijsinstelling wordt ingediend.

4. Wat Proofreaders N.V. wél ondersteunt

4.1 Taal en leesbaarheid

Proofreaders N.V. kan ondersteuning bieden bij:

spelling;
grammatica;
interpunctie;
formulering;
zinsbouw;
academische schrijfstijl;
consistent taalgebruik;
leesbaarheid.

4.2 Redactie- en herschrijfwerk

Proofreaders N.V. kan door de klant aangeleverde academische tekst redigeren of herschrijven.

Dit kan onder meer bestaan uit:

volledig herformuleren van zinnen of alinea’s;
verbeteren van academische formuleringen;
vereenvoudigen of verduidelijken van complexe passages;
verbeteren van logische samenhang en overgangen;
verwijderen van herhaling;
herstructureren van bestaande informatie;
samenvoegen of splitsen van passages;
verbeteren van de aansluiting tussen bestaande onderdelen;
aanpassen van toon en stijl;
natuurlijker en minder mechanisch formuleren van tekst.

Bij herschrijfwerk blijft de oorspronkelijke inhoudelijke bijdrage afkomstig van de klant of van correct vermelde bronnen.

Proofreaders N.V. introduceert niet zelfstandig fictieve onderzoeksbevindingen, verzonnen argumenten, gegevens of conclusies die niet uit het aangeleverde materiaal voortvloeien.

4.3 Structuur en samenhang

Proofreaders N.V. kan onder andere:

feedback geven op hoofdstukopbouw;
beoordelen of onderzoeksvragen, resultaten en conclusies logisch op elkaar aansluiten;
adviseren over de volgorde van onderdelen;
de rode draad beoordelen;
herhalingen en onduidelijkheden signaleren;
suggesties geven voor verbetering;
bestaande informatie herstructureren.

4.4 Bronvermelding en opmaak

Ondersteuning kan bestaan uit:

controle van bronvermeldingen;
controle en structurering van literatuurlijsten;
APA- of andere afgesproken referentiestijlen;
controle van verwijzingen tussen tekst en literatuurlijst;
verbeteren van parafrasering;
documentopmaak volgens beschikbare richtlijnen van de onderwijsinstelling.

4.5 Onderzoeksondersteuning

Proofreaders kan ondersteuning bieden bij:

feedback op onderzoeksinstrumenten;
technische ondersteuning bij enquêtes;
transcriptie;
data-entry;
structurering en opschoning van gegevens;
ondersteuning bij het verwerken van onderzoeksdata;
begeleiding bij het lezen en begrijpen van analyse-uitkomsten.

4.6 Data-analyse

Wanneer dit binnen de opdracht valt, kan Proofreaders N.V. ondersteuning bieden bij het verwerken en analyseren van door de klant aangeleverde onderzoeksdata, bijvoorbeeld met SPSS.

Analyses worden uitgevoerd op basis van de beschikbare gegevens en de overeengekomen onderzoeksvraag. Resultaten worden niet aangepast om een vooraf gewenste uitkomst te verkrijgen.

4.7 Herschrijven na plagiaat- of AI-detectie

Proofreaders N.V. kan ondersteuning bieden wanneer tekst door plagiaatsoftware, AI-detectiesoftware of andere controlesystemen is gemarkeerd.

Deze ondersteuning kan onder meer bestaan uit:

beoordeling van gemarkeerde passages;
herschrijven en herformuleren van bestaande tekst;
verbeteren van natuurlijke schrijfstijl en leesbaarheid;
beter laten aansluiten van tekst op de eigen toon en formulering van de klant;
corrigeren of aanvullen van bronvermeldingen;
verbeteren van parafrasering;
verminderen van onnodige tekstuele overeenkomsten met bronteksten;
redigeren van AI-gegenereerde of AI-ondersteunde tekst tot een inhoudelijk correcte, natuurlijke en consistente tekst.

Het doel van deze ondersteuning is het verbeteren van de kwaliteit, originaliteit, bronverwerking en authenticiteit van de tekst.

Proofreaders N.V. garandeert niet dat een aangepaste tekst een specifieke plagiaat- of AI-detectiescore behaalt, omdat dergelijke systemen door externe partijen worden beheerd en buiten de invloed van Proofreaders N.V. vallen.

5. Wat Proofreaders N.V. niet uitvoert

Proofreaders N.V. verleent geen medewerking aan werkzaamheden waarbij zij feitelijk de oorspronkelijke academische of onderzoeksbijdrage van de klant overneemt en deze vervolgens als het eigen werk van de klant wordt gepresenteerd.

Proofreaders N.V. voert daarom niet uit:

het zelfstandig creëren van de inhoudelijke kern van een volledige thesis, scriptie, paper of andere beoordeelde academische opdracht namens de student;
ghostwriting waarbij de substantiële intellectuele bijdrage feitelijk door Proofreaders wordt geleverd;
het verzinnen of fabriceren van onderzoeksgegevens;
het creëren van fictieve respondenten, interviews of enquêteresultaten;
het aanpassen van bestaande data om een gewenste onderzoeksuitkomst te verkrijgen;
het bewust vervalsen of manipuleren van onderzoeksresultaten;
het verzinnen van niet-bestaande literatuur of bronnen;
het bewust verbergen van plagiaat door andermans ideeën of teksten als eigen werk te presenteren zonder de vereiste bronvermelding;
het verwijderen of manipuleren van correcte bronverwijzingen met als doel de herkomst van informatie te verhullen;
het opstellen van valse verklaringen over de wijze waarop academisch werk tot stand is gekomen;
fraude tijdens toetsen, examens of andere individuele beoordelingsmomenten;
andere werkzaamheden waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze bedoeld zijn om academische fraude of bewuste misleiding te faciliteren.

Het herschrijven van door plagiaat- of AI-detectie gemarkeerde tekst valt niet automatisch onder bovenstaande uitsluitingen. Daarbij wordt beoordeeld of de gevraagde ondersteuning gericht is op legitieme redactie, bronverwerking en kwaliteitsverbetering.

Wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat een opdracht een ontoelaatbaar karakter heeft, kan Proofreaders N.V. de werkzaamheden onderbreken, de scope aanpassen of de opdracht beëindigen.

6. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het academische werk en de wijze waarop de ondersteuning van Proofreaders N.V. wordt gebruikt.

De klant is in het bijzonder verantwoordelijk voor:

het aanleveren van juiste en volledige informatie;
de authenticiteit van onderzoeksgegevens;
de rechtmatige verkrijging van onderzoeksdata en bronmateriaal;
correcte toestemming voor het delen van vertrouwelijke of persoonsgegevens, indien van toepassing;
het naleven van onderwijs- en examenreglementen;
het naleven van richtlijnen voor het gebruik van AI en andere hulpmiddelen;
de inhoudelijke juistheid van eigen verklaringen, analyses en standpunten;
de definitieve controle vóór indiening;
het correct vermelden van gebruikte ondersteuning wanneer de onderwijsinstelling dit vereist.

Proofreaders N.V. kan adviseren over mogelijke aandachtspunten, maar kan niet garanderen dat een onderwijsinstelling een specifieke vorm van ondersteuning, redactie of AI-gebruik toestaat.

Wanneer hierover twijfel bestaat, wordt de klant geadviseerd de regels van de eigen onderwijsinstelling of begeleider te raadplegen.

7. Beoordeling en acceptatie van opdrachten

Proofreaders N.V. behoudt zich het recht voor om vóór of tijdens de uitvoering te beoordelen of een opdracht past binnen haar dienstverlening, expertise, beschikbare capaciteit en uitgangspunten voor academische integriteit.

Bij de beoordeling kan onder andere rekening worden gehouden met:

het doel van de opdracht;
het soort academisch werk;
de gevraagde werkzaamheden;
de mate waarin bestaand materiaal door de klant is aangeleverd;
de herkomst van onderzoeksgegevens;
de beschikbare richtlijnen van de onderwijsinstelling;
de gewenste deadline;
de benodigde expertise;
mogelijke risico’s voor kwaliteit, vertrouwelijkheid of academische integriteit.

Proofreaders N.V. kan aanvullende informatie vragen wanneer onvoldoende duidelijk is wat van de dienst wordt verwacht.

Een opdracht kan worden geweigerd, beperkt of aangepast wanneer deze niet binnen de toegestane dienstverlening valt of wanneer de risico’s onvoldoende kunnen worden beheerst.

8. Academische integriteit, plagiaat en bronnen

Proofreaders ondersteunt klanten bij het verbeteren van brongebruik, parafrasering en originaliteit van teksten.

Wanneer tijdens een opdracht mogelijke problemen met brongebruik worden gesignaleerd, kan Proofreaders N.V.:

gemarkeerde passages beoordelen;
adviseren een bron toe te voegen of te controleren;
ontbrekende of onduidelijke verwijzingen signaleren;
een passage herschrijven of herformuleren;
parafrasering verbeteren;
adviseren over correcte bronvermelding;
aanvullende controle adviseren.

Herschrijven na plagiaatdetectie is toegestaan wanneer dit gericht is op correcte bronverwerking, originele formulering en verbetering van de tekst.

De uiteindelijke verantwoordelijkheid voor correcte bronvermelding en rechtmatig gebruik van bronnen blijft bij de klant.

Proofreaders N.V. garandeert niet dat een document door plagiaatsoftware een specifieke score behaalt.

9. Onderzoeksdata en data-analyse

Onderzoeksdata worden uitsluitend verwerkt op basis van door de klant aangeleverde gegevens of gegevens die in het kader van de overeengekomen opdracht rechtmatig zijn verkregen.

Proofreaders:

verzint geen respondenten;
creëert geen fictieve onderzoeksresultaten;
past gegevens niet aan om statistische significantie te creëren;
verwijdert of wijzigt geen ongewenste resultaten uitsluitend omdat deze niet aansluiten bij de verwachting van de klant;
presenteert analyse-uitkomsten niet bewust anders dan uit de beschikbare gegevens blijkt.

Wanneer datacorrecties of opschoning noodzakelijk zijn, moeten deze methodologisch verdedigbaar zijn en binnen de overeengekomen opdracht vallen.

Bij twijfel over de kwaliteit of volledigheid van gegevens kan Proofreaders de klant verzoeken om aanvullende informatie voordat de analyse wordt voortgezet.

10. Gebruik van AI en digitale hulpmiddelen

Proofreaders N.V. kan bij haar dienstverlening gebruikmaken van digitale en AI-ondersteunde hulpmiddelen voor onder andere:

taalcontrole;
redactie;
herschrijven;
kwaliteitscontrole;
structurering;
analyseondersteuning;
productiviteitsondersteuning.

Dergelijke hulpmiddelen vervangen de menselijke eindcontrole niet.

AI-gegenereerde of AI-ondersteunde tekst kan door Proofreaders N.V. worden geredigeerd, herschreven en verbeterd, bijvoorbeeld wanneer de tekst:

onnatuurlijk of mechanisch geformuleerd is;
niet aansluit bij de schrijfstijl van de klant;
onduidelijk of te algemeen is;
inconsistent is;
door AI-detectiesoftware is gemarkeerd;
inhoudelijke of stilistische controle nodig heeft.

Bij het gebruik van AI en andere digitale hulpmiddelen wordt rekening gehouden met:

de aard en vertrouwelijkheid van informatie;
de geschiktheid van het hulpmiddel;
mogelijke fouten of onjuiste output;
de noodzaak van menselijke controle;
de geldende regels van de onderwijsinstelling.

AI-gegenereerde informatie wordt niet zonder passende controle als feit, onderzoeksresultaat of bron overgenomen.

Waar nodig worden gegevens beperkt, geanonimiseerd of op andere wijze beschermd voordat zij in een digitaal hulpmiddel worden verwerkt.

Wanneer de klant specifieke restricties heeft ten aanzien van het gebruik van AI of bepaalde software, moet dit vóór aanvang van de opdracht worden gemeld.

Proofreaders N.V. garandeert niet dat door haar geredigeerde of herschreven tekst niet door AI-detectiesoftware zal worden gemarkeerd.

11. Vertrouwelijkheid en informatiebeveiliging

Proofreaders N.V. behandelt klantdocumenten en onderzoeksinformatie vertrouwelijk.

Toegang tot documenten en gegevens wordt beperkt tot personen die deze nodig hebben voor de uitvoering, controle of administratieve afhandeling van de opdracht.

Bij de verwerking van informatie wordt waar toepasselijk gebruikgemaakt van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.

Wanneer externe professionals namens Proofreaders N.V. aan een opdracht werken, gelden voor hen eveneens eisen ten aanzien van vertrouwelijkheid, informatiebeveiliging en kwaliteit.

Bij opdrachten die bijzondere of gevoelige persoonsgegevens bevatten, kan Proofreaders N.V. aanvullende voorwaarden stellen aan de wijze waarop informatie wordt aangeleverd en verwerkt.

12. Feedback, correcties en scopewijzigingen

Proofreaders N.V. maakt onderscheid tussen:

12.1 Correctie van een fout

Wanneer na levering blijkt dat binnen de overeengekomen scope een fout is gemaakt door Proofreaders N.V., wordt deze overeenkomstig de geldende klachten- en correctieprocedure beoordeeld en waar van toepassing hersteld.

12.2 Revisieverzoek

Wanneer een klant of docent aanvullende feedback geeft op onderdelen die reeds binnen de overeengekomen opdracht vielen, wordt beoordeeld of deze feedback binnen de oorspronkelijke scope kan worden verwerkt.

12.3 Scopewijziging

Nieuwe werkzaamheden, aanvullende analyses, nieuwe hoofdstukken, gewijzigde onderzoeksgegevens, nieuwe richtlijnen of andere werkzaamheden die niet onder de oorspronkelijke opdracht vielen, worden beschouwd als een wijziging of uitbreiding van de scope.

Voor dergelijke aanvullende werkzaamheden kunnen afzonderlijke afspraken, tarieven en termijnen gelden.

De toepasselijke klacht-, revisie- en betalingstermijnen worden geregeld via de algemene voorwaarden en/of de individuele opdrachtovereenkomst.

13. Weigering of beëindiging van opdrachten

Proofreaders N.V. kan een opdracht geheel of gedeeltelijk weigeren of beëindigen wanneer:

de opdracht in strijd is met dit beleid;
de klant vraagt om academische fraude of bewuste misleiding;
de herkomst of betrouwbaarheid van onderzoeksgegevens onvoldoende kan worden vastgesteld;
belangrijke informatie wordt achtergehouden;
de uitvoering een onaanvaardbaar risico vormt voor kwaliteit, integriteit, vertrouwelijkheid of reputatie;
de vereiste expertise of capaciteit niet beschikbaar is;
de klant gedurende de opdracht vraagt om werkzaamheden die buiten de overeengekomen of toegestane dienstverlening vallen.

Waar mogelijk wordt eerst besproken of de opdracht kan worden aangepast naar een vorm die wel binnen het beleid valt.

14. Incidenten en corrigerende maatregelen

Wanneer zich tijdens of na een Academic Support-opdracht een kwaliteitsincident, klacht, integriteitsprobleem of andere relevante afwijking voordoet, wordt dit volgens de interne kwaliteitsprocedures van Proofreaders N.V. beoordeeld.

Afhankelijk van de aard en ernst kunnen maatregelen onder andere bestaan uit:

correctie van het geleverde werk;
aanvullende kwaliteitscontrole;
onderzoek naar de oorzaak;
aanpassing van werkinstructies;
verbetering van intake- of controlemaatregelen;
aanpassing van gebruikte hulpmiddelen;
aanvullende instructie of training;
beoordeling van externe professionals;
aanpassing van dit beleid.

Relevante incidenten kunnen worden meegenomen in de monitoring en evaluatie van het kwaliteitsmanagementsysteem.

15. Evaluatie en verbetering

Proofreaders N.V. evalueert dit beleid periodiek en indien nodig tussentijds.

Aanleiding voor tussentijdse beoordeling kan onder andere zijn:

een relevante klacht of incident;
nieuwe of gewijzigde dienstverlening;
wijzigingen in gebruikte technologie of AI-tools;
terugkerende klantfeedback;
wijzigingen in interne processen;
nieuwe risico’s;
veranderingen in relevante richtlijnen of verwachtingen van onderwijsinstellingen;
bevindingen uit interne of externe audits.

Waar nodig worden maatregelen genomen om de dienstverlening, risicobeheersing en kwaliteitsborging verder te verbeteren.

Slotbepaling

Door gebruik te maken van Academic Support van Proofreaders N.V. erkent de klant dat de dienstverlening professionele ondersteuning, redactie en waar overeengekomen herschrijfwerk kan omvatten, maar dat de klant verantwoordelijk blijft voor de eigen academische en onderzoeksinhoud en voor het gebruik van het uiteindelijke document.

Dit beleid moet worden gelezen in samenhang met de geldende Algemene Voorwaarden, het privacybeleid en eventuele schriftelijke afspraken die specifiek voor een opdracht zijn gemaakt.

Proofreaders & Grammar Nerds N.V.
Paramaribo, Suriname