1. Definities
  2. Identiteit van de onderneming
  3. Toepasselijkheid
  4. Totstandkoming van de overeenkomst
  5. Aanbod en tarieven
  6. Uitvoering van de opdracht
  7. Verantwoordelijkheden van de klant
  8. Leveringstermijnen
  9. Annulering en beëindiging
  10. Betaling en facturatie
  11. Klachten en garantie
  12. Aansprakelijkheid en overmacht
  13. Intellectueel eigendom
  14. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
  15. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
  16. Toepasselijk recht en geschillenregeling
  17. Risicobeleid

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Proofreaders & Grammar Nerds / Opdrachtnemer:
Proofreaders & Grammar Nerds N.V., gevestigd te Paramaribo, Suriname, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken onder nummer 70687.

Klant / Opdrachtgever:
De natuurlijke of rechtspersoon die aan Proofreaders & Grammar Nerds N.V. een opdracht verstrekt voor het verrichten van diensten.

Diensten:
Alle door Proofreaders & Grammar Nerds N.V. aangeboden werkzaamheden, waaronder (maar niet beperkt tot) proofreading, post-machine translation editing (MTPE), vertaling, data-entry, content writing, en aanverwante taal- en dataservices.

Overeenkomst / Opdracht:
De overeenkomst tussen Proofreaders & Grammar Nerds N.V. en de klant met betrekking tot het leveren van diensten.

Leveringstermijn:
De overeengekomen periode waarbinnen de dienst voltooid of geleverd dient te zijn.

Editor / Specialist:
De natuurlijke of rechtspersoon die door Proofreaders & Grammar Nerds N.V. wordt ingeschakeld voor de uitvoering van de opdracht.

2. Identiteit van de onderneming

Naam: Proofreaders & Grammar Nerds N.V.
Adres: Cornelis Jongbawstraat 49A, Paramaribo, Suriname
E-mail: info@proofreadersnv.page
Website: www.proofreadersnv.sr
Telefoon: +597 852 7964
KvK-nummer: 70687

3. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, overeenkomst en factuur tussen Proofreaders & Grammar Nerds N.V. en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Door een opdracht te plaatsen verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
  3. Indien enige bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  4. Afwijkingen of aanvullingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra Proofreaders & Grammar Nerds N.V. de opdracht van de klant schriftelijk heeft bevestigd, waaronder mede wordt verstaan bevestiging via e-mail, WhatsApp, SMS of een ander gangbaar digitaal communicatiemiddel.
  2. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
  3. Proofreaders & Grammar Nerds N.V. behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren indien deze niet passen binnen haar bedrijfsvoering of de inhoud niet voldoet aan redelijke kwaliteits- of ethische normen.

5. Aanbod en tarieven

  1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Surinaamse dollars (SRD) en exclusief eventuele belastingen, tenzij anders vermeld.
  2. Tarieven kunnen variëren op basis van urgentie, omvang, taal of type dienst.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen in prijsvermeldingen binden Proofreaders & Grammar Nerds N.V. niet.
  4. Eventuele kortingen of acties zijn tijdelijk en niet cumulatief.

6. Uitvoering van de opdracht

  1. Proofreaders & Grammar Nerds N.V. voert de opdracht naar beste inzicht, vermogen en conform professionele normen uit.
  2. De diensten kunnen deels worden uitgevoerd met behulp van AI-ondersteunde tools, zoals Paperpal, ChatGPT, Perplexity of Gemini, ter ondersteuning van analyse, taalcorrectie en consistentiecontrole. Deze hulpmiddelen worden uitsluitend ingezet als aanvulling op menselijke expertise; de eindcontrole en eindverantwoordelijkheid blijven altijd bij een menselijke editor van Proofreaders & Grammar Nerds N.V.
  3. Indien de klant onvolledige, onduidelijke of onjuiste informatie verstrekt, kan dit leiden tot vertraging, aanpassing van de planning of tekortkomingen in de uitvoering of het eindresultaat. Proofreaders & Grammar Nerds N.V. kan in dat geval niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten, onnauwkeurigheden of vertragingen die daaruit voortvloeien.
  4. Proofreaders & Grammar Nerds N.V. beoordeelt opdrachten conform haar intern risicobeleid. In uitzonderlijke gevallen kan, op basis van dit beleid, een opdracht worden geweigerd of onder aanvullende voorwaarden worden uitgevoerd.

7. Verantwoordelijkheden van de klant

  1. De klant dient documenten in een gangbaar digitaal formaat (bijvoorbeeld bij Proofreading is de voorkeur MS Word) aan te leveren.
  2. Bestanden die niet bewerkbaar of slecht leesbaar zijn, kunnen worden geweigerd of tegen meerprijs worden omgezet.
  3. De klant dient tijdig alle relevante informatie, instructies en deadlines te communiceren.
  4. Indien derden auteursrecht of vertrouwelijke rechten claimen op de aangeleverde documenten, is de klant volledig aansprakelijk voor eventuele schade of claims.

8. Leveringstermijnen

  1. Leveringstermijnen worden overeengekomen in overleg met de klant.
  2. Proofreaders & Grammar Nerds N.V. spant zich in om binnen de gestelde termijn te leveren, maar overschrijding van de termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. In geval van overmacht (zoals stroomuitval, netwerkproblemen, ziekte of natuurrampen) wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

9. Annulering en beëindiging

a. Door de klant

  1. De klant mag een opdracht te allen tijde annuleren, mits dit per e-mail of digitaal bericht wordt gemeld.
  2. Bij annulering na aanvang van de werkzaamheden kan een redelijke vergoeding in rekening worden gebracht voor reeds verricht werk en gereserveerde tijd.

b. Door Proofreaders & Grammar Nerds N.V.

  1. Proofreaders & Grammar Nerds N.V. kan de opdracht beëindigen indien het aangeleverde materiaal niet voldoet aan de minimale vereisten of in strijd is met ethische of wettelijke normen.
  2. In geval van beëindiging wordt de klant hierover schriftelijk geïnformeerd.

10. Betaling en facturatie

  1. Betaling dient uiterlijk op de afgesproken opleverdatum volledig voldaan te zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Bij overschrijding van de betalingstermijn kan wettelijke rente en administratiekosten in rekening worden gebracht.
  3. Bij uitblijven van betaling kan Proofreaders & Grammar Nerds N.V. de uitvoering van lopende of toekomstige opdrachten opschorten.

11. Klachten en garantie

  1. Eventuele klachten over geleverde diensten dienen binnen drie (3) werkdagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
  2. Indien de klacht gegrond blijkt, zal Proofreaders & Grammar Nerds N.V. de dienst binnen redelijke termijn kosteloos herstellen of verbeteren.
  3. Fouten die voortkomen uit wijzigingen die ná oplevering in de tekst zijn aangebracht, vallen niet onder de garantieregeling.

12. Aansprakelijkheid en overmacht

  1. Proofreaders & Grammar Nerds N.V. is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
  2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
  3. Proofreaders & Grammar Nerds N.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade of verlies van gegevens.
  4. In geval van overmacht is de opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of terugbetaling.

13. Intellectueel eigendom

  1. Alle door Proofreaders & Grammar Nerds N.V. bewerkte of gecreëerde teksten blijven eigendom van de klant.
  2. De klant vrijwaart Proofreaders & Grammar Nerds N.V. tegen aanspraken van derden met betrekking tot auteursrechten of plagiaat in het aangeleverde werk.
  3. Proofreaders & Grammar Nerds N.V. behoudt het recht om anonieme fragmenten of voorbeelden (uitsluitend met toestemming) te gebruiken voor portfolio- of promotiemateriaal.

14. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

  1. Alle door de klant verstrekte gegevens en documenten worden strikt vertrouwelijk behandeld.
  2. Proofreaders & Grammar Nerds N.V. neemt passende maatregelen om persoonlijke en academische gegevens te beveiligen conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR-principes).
  3. Bestanden worden uitsluitend bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht, tenzij anders overeengekomen.

15. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Proofreaders & Grammar Nerds N.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.

16. Toepasselijk recht en geschillenregeling

  1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Proofreaders & Grammar Nerds N.V. en de klant is het Surinaams recht van toepassing.
  2. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Paramaribo.

17. Risicobeleid

Proofreaders & Grammar Nerds N.V. hanteert een intern risicobeleid voor specifieke soorten opdrachten. Dit beleid beschrijft de procedure voor het beoordelen van opdrachten op inhoudelijke, juridische en vertrouwelijkheidsrisico’s.
Het risicobeleid maakt integraal onderdeel uit van deze Algemene Voorwaarden en is in te zien via www.proofreadersnv.sr/risicobeleid.